Alana Korol

15 de mayo de 2019

Los hoteles están siendo atacados por chinches y la mayoría de las principales cadenas hoteleras informan casos de chinches en muchas de sus propiedades. Tratamos principalmente con propietarios de hoteles independientes que buscan tratar sus habitaciones y queríamos compartir cómo estos hoteles manejan las chinches y cuál es su perspectiva sobre esta epidemia.

Es una realidad lamentable que muchos de los hoteles en los que nos hospedamos han estado o de hecho están parcialmente infestados de chinches. Los hoteles son las principales víctimas y portadores de las chinches debido a la constante rotación de huéspedes, lo que aumenta exponencialmente las probabilidades de que al menos una habitación esté expuesta a las chinches. Hay muchos estados en todo el país con los que tratamos, pero la mayoría de los hoteles con infestaciones se encuentran en Nueva York, Nueva Jersey, Ohio y California. En nuestra opinión, estos estados continúan siendo puntos calientes donde la probabilidad de permanecer en un hotel infestado sería mayor.

En los hoteles que están infestados de chinches, no es raro que los huéspedes se quejen de las picaduras de chinches en la recepción o incluso que no tengan picaduras de chinches y sin darse cuenta traigan chinches a su casa en sus maletas o ropa . Ser mordido por chinches durante las vacaciones puede restar valor al disfrute y causar un mayor estrés e insomnio.

Entonces, ¿quién tiene la culpa y cómo manejan los hoteles las quejas de picaduras de chinches, así como las acusaciones de que las infestaciones en el hogar se originaron en sus propiedades?

Los hoteles son, por supuesto, entidades privadas con fines de lucro que dependen de una alta ocupación para impulsar los resultados finales. Esto hace que lidiar con las chinches sea muy costoso, no solo por el tratamiento de las habitaciones, sino también por la pérdida de ingresos que pierden cuando las habitaciones infestadas no se pueden usar. Los hoteles ofrecen un servicio valioso al ofrecer habitaciones, pero son víctimas de los huéspedes que llevan chinches a la propiedad donde, a su vez, infectan a otros huéspedes.

Encantador, lo sé.

Si se pregunta si un hotel con chinches cerrará un piso o incluso un hotel entero que esté infestado de chinches, la respuesta probablemente no sea. Con problemas en la economía actual y con menos personas que viajan por negocios y placer, los hoteles necesitan ingresos más que nunca. Realmente creo que los propietarios de hoteles cuidan a sus clientes y toman medidas exhaustivas para prevenir las infestaciones de chinches, pero es una batalla perdida en muchos casos.

Entonces, si estás en un hotel y te muerden, ¿qué puedes esperar del hotel? En la mayoría de los escenarios, los hoteles le reembolsarán su dinero o lo trasladarán a otra habitación. Con la mayoría de las habitaciones de hotel reservadas con tarjetas de crédito, usted es elegible para participar en una disputa, especialmente por motivos de chinches, puede estar seguro de que intentarán satisfacerlo. Según los propietarios y administradores de propiedades con los que hemos hablado, no colocan a las personas en habitaciones que saben que están infestadas, ya que esto también es malo para los negocios y no es éticamente correcto.

Un problema que se está convirtiendo en un problema creciente dentro de los hoteles es que los huéspedes informan falsamente sobre las picaduras de chinches para obtener estadías gratuitas en los hoteles. Es muy difícil para los hoteles luchar contra las afirmaciones falsas de picaduras de chinches, especialmente con la amplia cobertura en las noticias sobre infestaciones hoteleras. Algunas personas incluso piensan que las pican las chinches cuando en realidad es solo una alergia a las lociones, el jabón o el champú del hotel. Esto también puede ser un problema, ya que los huéspedes acusan rápidamente al hotel de negligencia por chinches.

Una de las mayores quejas que escuchamos de los huéspedes, que recientemente se hospedaron en un hotel, es que ahora tienen chinches. Puedo decirles por experiencia que los hoteles dirán que es imposible probar que los chinches de su propiedad infestaron a los huéspedes 'hogares y por lo tanto no son responsables. Supongo que el huésped podría demandar al hotel en un tribunal de reclamos menores por daños, pero esto es poco común. Por supuesto, existen pasos para reducir en gran medida el hecho de traer chinches a casa desde los hoteles, incluido el uso del dispositivo de tratamiento térmico Packtite, secar la ropa a altas temperaturas y usar aerosoles para equipaje de chinches antes y después de la estadía en el hotel.

¿Qué están haciendo los hoteles para controlar las infestaciones de chinches?

La mayoría de los hoteles tratan regularmente sus habitaciones mediante el uso de un operador de control de plagas o tratando las habitaciones con productos químicos residuales conocidos por tratar las chinches durante 4-6 semanas. Las aplicaciones regulares pueden tratar las chinches en habitaciones infestadas y ayudar a evitar que las chinches infesten habitaciones que no tienen ninguna. Tratar las chinches en los puntos críticos de todo el país es bueno para los negocios y puede reducir las quejas de los clientes y los reembolsos.

Según nuestra experiencia, los hoteles responden rápidamente a las quejas de los clientes y no colocan a nuevos huéspedes a sabiendas en habitaciones infestadas que no han sido tratadas. Normalmente, los hoteles mantendrán una habitación fuera de servicio durante al menos un día mientras se trata la habitación. El problema con esta práctica es que normalmente se necesitan varios tratamientos para tratar completamente una infestación. El problema aquí es nuevamente la necesidad de que el hotel permanezca en el negocio y esto significa ocupar la habitación. Esperar 6 semanas para que se realicen y controlen 3 tratamientos a menudo no es una opción.

Mientras las personas sigan introduciendo chinches en los hoteles, seguirá siendo una batalla perdida para los hoteles, por lo que, desafortunadamente, depende de los huéspedes protegerse de los chinches y reducir las posibilidades de traerlos de vuelta. casa.

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